Rececionista-Hotel DoubleTree by Hilton-Lagoa Azores

Descrição

Detalhe da Oferta: Junte-se à nossa equipa do Hotel Double Tree by Hilton, Lagoa, S. Miguel, Açores. Especificamente, como Rececionista, realizará as seguintes tarefas aos mais altos padrões como: • Alcançar resultados positivos nas solicitações dos Hóspedes de forma rápida e eficiente • Garantir uma experiência de receção eficiente para os Hóspedes, incluindo check‑in/check‑out, e completar os procedimentos de auditoria, conforme necessário • Demonstrar um elevado nível de serviço ao cliente em todos os momentos • Participar em ações de formação adequadas, quando necessário, e apoiar os esforços de formação e desenvolvimento da Equipa da Noite • Demonstrar conhecimento das categorias de quartos do hotel, tarifas, pacotes, promoções e outra informação geral necessária para desempenhar as funções diárias • Maximizar a ocupação dos quartos e utilizar técnicas de up‑selling para promover os serviços e instalações do hotel • Utilizar os procedimentos corretos relativamente à aceitação de moedas estrangeiras, cartões de crédito e numerário, de acordo com a política de crédito do hotel •Seguir os standards da marca Seria vantajoso nesta posição demonstrar as seguintes habilidades e distinções: • Experiência prévia numa indústria focada no cliente •Atitude positiva e boas competências de comunicação •Compromisso em oferecer um elevado nível de serviço ao cliente •Excelentes padrões de apresentação pessoal •Eficiente e organizado, com grande atenção ao detalhe •Facilidade em Multi-tasking mantendo uma atitude positiva ao lidar com o Hóspede •Postura profissional, com foco na hospitalidade e no serviço ao hóspede •Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa Envie o seu currículo para Mostrar Email > < Mostrar Email, identificando no assunto do e-mail o nome da vaga a que se está a candidatar, e o seu primeiro e último nome. #HiltonForTheStay #WorldsBestWorkplaces #wearehilton