Excellence Support Assistant - Açores

Descrição

Detalhe da Oferta: A Vorwerk encontra-se a recrutar um(a) Excellence Support Assistant (m/f). Ao longo de 140 anos, o grupo Vorwerk tem-se focado em melhorar a vida de cada lar. Os produtos e serviços superiores têm um toque humano, desde a forma como são desenvolvidos e comercializados, até à sua utilização. Missão da função: Garantir o atendimento presencial de Clientes Externos, Internos e Agentes, bem como a realização de tarefas de suporte administrativo, através da aplicação de uma variedade de procedimentos padronizados, contribuindo para a satisfação do cliente. Responsabilidades: • Atendimento presencial de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais de acordo com a política de excelência da empresa. Vendas e Suporte à Área Comercial • Realização de tarefas administrativas de suporte à Rede de Vendas; • Vendas ao Cliente Final dos distintos produtos e serviços Vorwerk, garantindo um atendimento personalizado e de excelência. Gestão • Assegurar a gestão do espaço, incluindo armazéns e stock de materiais; • Assegurar a gestão de documentos; • Realizar o tratamento e gestão de reclamações; • Assegurar a gestão de situações pendentes de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais; • Gestão diária de prioridades, mantendo o foco no serviço, que se pretende personalizado e de Excelência, tanto ao Cliente interno, quanto ao externo; • Receber stocks, incluindo contagem, registo de entrada em sistema e arrumação em armazém; • Assegurar a gestão do espaço, incluindo armazéns e de todo o stock de materiais guardados; • Reportar eventuais falhas ou anomalias relativas às infraestruturas ou equipamentos (ex: iluminação, pavimento, equipamentos eletrónicos); O perfil que procuramos: • Habilitações Literárias mínimas: 12 º ano; • Experiência em funções similares no mínimo de 2 anos, incluindo gestão de Clientes e parceiros de negócio (preferencial), tarefas administrativas e atendimento ao público; • Conhecimentos de Inglês de Nível Básico; • Conhecimentos em Microsoft Office; • Forte orientação para o Cliente – interno e externo; • Excelente capacidade de comunicação; • Orientação para bons relacionamentos Interpessoais; • Orientação para novas soluções; • Paixão pelo trabalho em equipa; • Boas competências de planeamento, organização e gestão do tempo; • Proatividade, dinamismo e polivalência. O que oferecemos: • Seguro de Saúde; • Semana de Trabalho de Segunda a Sexta-feira, com descanso ao fim-de-semana; • Oportunidades de desenvolvimento, com o suporte e expertise acumulado de uma marca multinacional; • Formação inicial e contínua; • Bom ambiente de trabalho numa equipa próxima; Entrada Imediata Local: Ponta Delgada, Açores Envie-nos a sua candidatura juntamente com o seu CV, para o email Mostrar Email > < Mostrar Email com o assunto “Assistente de Apoio à Excelência_Loja Açores”.